ITSM bevezetés – projektzárás

Végéhez érkezett az ANSWARE Kft. által a GINOP „Prototípus, termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztés” konstrukciójában elnyert támogatással megvalósított projekt, melynek keretében informatikai szolgáltatás-menedzsmentet támogató módszertant és szoftvereszközt fejlesztettünk ki.

Az ITSM alapú működés bevezetését és fejlesztését támogató KnowledgeOne tudástár szoftverünk és az implementációjához kapcsolódó szakmai módszertanunk célzottan a KKV szektorra, azon belül is az eredetileg megcélzott, ITSM szempontból alacsony érettségi szintű üzemeltetési szervezetekre koncentrálva segíti azon szervezeti és folyamati fejlesztések megvalósítását, amelyek az ITSM bevezetéséhez vagy annak hatékonyság javításához szükségesek.

További információk a pályázatról, a projektről és a KnowledgeOne-ról: http://www.answare.hu/hu/k-f/itsm-bevezetes/knowledgeone